Allgemeine Geschäftsbedingungen

Navigation Repair Service BV
Industrieterrein Panningen 35C unit 3, 5981N, Panningen, Nederland
E-Mail: info@example.com
Handelsreg.: 86641336 | USt-IdNr.: NL864033163B01
Stand: 11.08.2026

Begriffsbestimmungen

„NRS“: Navigation Repair Service BV. „Kunde“: jede Partei, die Produkte/Dienstleistungen bezieht. „Produkt“: Teil/Einheit (neu/gebraucht/überholt). „Leistungen“: u.a. Diagnose, Reparatur, Daten-/Zertifikatswiederherstellung, (De-)Montage, Retrofit/Conversion, Konfiguration.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von NRS. Abweichungen nur wirksam bei schriftlicher Bestätigung.

Angebot, Vertragsschluss & Preise

Angebote/Preise und Fristen sind indikativ und diagnoseabhängig. Vertragsschluss durch Annahme (online/schriftlich), Anzahlung, Formularübermittlung oder Anlieferung. Preise: inkl. MwSt. (Verbraucher) / zzgl. MwSt. (gewerblich), sofern nicht anders angegeben.

Diagnose & Zustimmung

NRS kann zunächst eine Diagnose durchführen. Reparatur beginnt erst nach Zustimmung auf Basis eines Kostenvoranschlags/Angebots (E-Mail/Portal/Arbeitsauftrag). Ist eine Reparatur nicht sinnvoll, können Diagnose- und Logistikkosten berechnet werden.

Reparatur, Teile & Retrofit

Reparaturen möglichst auf Komponentenebene. Teile können neu/gebraucht/überholt sein und sind funktional gleichwertig oder besser. Bei Retrofits (z. B. MCU1→MCU2, MCU2→MCU3) werden mögliche Funktionsänderungen und notwendige Codierungen/Kalibrierungen vorab erläutert. Externe Software-Updates können Funktionen ändern; Rekonfiguration auf Wunsch (kostenpflichtig).

Daten, Zertifikate & Datenschutz

Keine Erfolgsgarantie bei Daten-/Zertifikatswiederherstellung; Risiko (weiteren) Datenverlusts besteht. Kunde erstellt nach Möglichkeit Backups und entfernt persönliche Daten vorab. Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Datenschutzerklärung.

Durchlaufzeit & Logistik

Durchlaufzeiten sind indikativ. Verzögerungen durch Teile, Updates, Umstände oder höhere Gewalt sind nicht zurechenbar. Sendungen gut verpacken und RMA/Arbeitsauftrag angeben. Versand auf Risiko des Kunden, sofern nicht anders vereinbart; versicherter Versand möglich.

Abnahme & Prüfung

Nach der Reparatur führt NRS Tests durch. Kunde prüft bei Erhalt/Abholung. Offensichtliche Mängel innerhalb 48 Std. melden; verdeckte Mängel binnen 14 Tagen nach Entdeckung.

Gewährleistung

Reparaturen: 6 Monate auf die konkret instandgesetzte Funktion/Teil (sofern nicht anders angegeben). (Überholte) Teile: 12 Monate, sofern nicht anders vereinbart. Ausschlüsse u. a.: Feuchtigkeit/Brand/Schlag/unsachgemäße Montage/Modifikationen, externe Software-Updates/Tuning/Peripherie, normaler Verschleiß/kosmetisch, Mängel außerhalb der reparierten Funktion. Gewährleistung erlischt bei unbefugter (De-)Montage oder Weiterbetrieb mit bekanntem Defekt.

Zahlung

Standard: bei Abnahme/Abholung oder vorab bei Versand. Gewerblich: Zahlungsziel möglich (nach Prüfung), standardmäßig 14 Tage. Verzug: gesetzl. (Handels-)Zinsen + angemessene Inkassokosten. Eigentumsvorbehalt: Teile bleiben Eigentum von NRS bis zur vollständigen Zahlung.

Stornierung & Nichterscheinen

Stornierung nach Zustimmung aber vor Ausführung: NRS kann angemessene Vorbereitungs-/Beschaffungskosten berechnen. Nichterscheinen: Gebühr möglich (reservierte Zeit).

Haftung

Haftung beschränkt auf unmittelbare Schäden infolge einer zurechenbaren Pflichtverletzung, bis zur Höhe des Rechnungsbetrags. Keine Haftung für Folgeschäden (Stillstand, Ertragsausfall, Datenverlust, Ersatzfahrzeug). Transportschäden nach Spediteursbedingungen; Versicherung auf Wunsch. Bei intern geschwächten Einheiten trägt der Kunde das Risiko weiterer Schäden beim Öffnen/Demontieren.

Geistiges Eigentum & Marken

Tesla und andere Marken sind Eigentum ihrer Inhaber. NRS ist unabhängig und nicht mit Tesla, Inc. verbunden. Von NRS bereitgestellte Dokumente/Konfigurationen/Berichte bleiben Eigentum von NRS; Nutzung beschränkt auf den eigenen Auftrag.

Widerrufsrecht (Verbraucher)

Fernabsatz an Verbraucher: 14-tägiges Widerrufsrecht für Produkte (ausg.: kundenspezifische/ spezifizierte Teile, versiegelte Software/Medien nach Öffnung, deutliche Gebrauchsspuren). Dienstleistungen: bis Ausführungsbeginn; bei Zustimmung zur sofortigen Ausführung binnen 14 Tagen erlischt das Recht nach vollständiger Erbringung; anteilige Vergütung bei Teilleistung.

Beschwerden

Beschwerden per E-Mail oder schriftlich mit RMA/Arbeitsauftrag, Fahrzeug/VIN und klarer Beschreibung. NRS bestätigt und antwortet binnen 7 Werktagen.

Höhere Gewalt

Höhere Gewalt (u. a. Ausfälle, Brand/Wasser, Epidemien, Streiks, Lieferprobleme, behördliche Maßnahmen) setzt Pflichten aus; nach >60 Tagen kann jede Partei ohne Schadensersatz kündigen.

Schlussbestimmungen

Niederländisches Recht. Soweit gesetzlich zulässig: zuständiges Gericht in Limburg. Unwirksame Klauseln werden durch wirksame mit ähnlicher Zielsetzung ersetzt. Die aktuelle Fassung steht auf der Website und wird auf Wunsch zugesandt.