Algemene Voorwaarden

Navigation Repair Service BV
Industrieterrein Panningen 35C unit 3, 5981N, Panningen, Nederland
E-mail: info@example.com
KVK: 86641336 | BTW: NL864033163B01
Versie: 11 August 2026

Definities

“NRS”: Navigation Repair Service BV. “Klant”: iedere (rechts)persoon die producten/diensten afneemt. “Product”: onderdeel/toestel (nieuw/gebruikt/gereviseerd). “Diensten”: o.a. diagnose, reparatie, data-/certificaat-herstel, (de)montage, retrofit/conversie, configuratie.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van NRS. Afwijkingen alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

Aanbod, totstandkoming & prijzen

Offertes/prijsopgaven en termijnen zijn indicatief en afhankelijk van diagnose. Overeenkomst ontstaat bij aanvaarding (online/schriftelijk), aanbetaling, formulierindiening of aanlevering. Prijzen: incl. btw (consument) / excl. btw (zakelijk), tenzij anders vermeld.

Diagnose & toestemming

NRS kan eerst diagnose uitvoeren. Start reparatie pas na toestemming op basis van prijsopgave/offerte (per e-mail/portaal/werkbon). Bij niet-zinvolle reparatie kunnen diagnose- en logistieke kosten worden doorbelast.

Reparatie, onderdelen & retrofit

Reparatie bij voorkeur op componentniveau. Onderdelen kunnen nieuw/gebruikt/gereviseerd zijn en functioneel gelijkwaardig of beter. Bij retrofit (bijv. MCU1→MCU2, MCU2→MCU3) worden mogelijke functiewijzigingen en benodigde coderingen/kalibraties vooraf toegelicht. Externe software-updates kunnen functionaliteit wijzigen; herconfiguratie op verzoek tegen kosten.

Data, certificaten & privacy

Bij data-/certificaat-herstel is geen resultaatgarantie; risico op (verdere) dataverlies bestaat. Klant zorgt waar mogelijk voor back-ups en verwijdert persoonlijke data vooraf. Persoonsgegevens verwerkt conform Privacyverklaring.

Doorlooptijd & logistiek

Doorlooptijden zijn indicatief. Vertraging door onderdelen, updates, omstandigheden of overmacht is niet toerekenbaar. Zendingen goed verpakken en RMA/werkbon vermelden. Verzending voor risico van de Klant, tenzij anders overeengekomen; verzekerde zending mogelijk.

Oplevering & acceptatie

Na reparatie voert NRS testen uit. Klant controleert bij ontvangst/ophalen. Zichtbare gebreken binnen 48 uur melden; verborgen gebreken binnen 14 dagen na ontdekking.

Garantie

Reparatie: 6 maanden op specifiek herstelde functie/onderdeel (tenzij anders op werkbon/offerte). (Gereviseerde) onderdelen: 12 maanden, tenzij anders overeengekomen. Uitsluitingen o.a.: vocht/brand/impact/onjuiste montage/modificaties, externe software-updates/tuning/randapparatuur, normale slijtage/cosmetisch, klachten buiten de herstelde functie. Garantie vervalt bij ongeautoriseerde (de)montage of vervolgschade door doorrijden met bekend defect.

Betaling

Standaard: bij oplevering/afhalen of vooraf bij verzending. Zakelijk: betalingstermijn mogelijk (na toetsing), standaard 14 dagen. Bij te late betaling: wettelijke (handels)rente + redelijke (buiten)gerechtelijke kosten. Eigendomsvoorbehoud: onderdelen blijven eigendom van NRS tot volledige betaling.

Annulering & no-show

Annulering na gegeven toestemming maar vóór uitvoering: NRS kan redelijke voorbereidings- en inkoopkosten berekenen. No-show op afspraak: vergoeding mogelijk (gereserveerde tijd).

Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die rechtstreeks en uitsluitend voortvloeit uit toerekenbare tekortkoming, tot max. het factuurbedrag van de opdracht. Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade (stilstand, inkomstenderving, dataverlies, vervangend vervoer). Verzendschade volgens vervoerder; verzekering op verzoek. Bij intern verzwakte units aanvaardt Klant risico op bijkomende schade bij openen/demonteren.

Intellectuele eigendom & merknamen

Tesla en andere merknamen behoren toe aan hun houders. NRS is onafhankelijk en niet gelieerd aan Tesla, Inc. Door NRS verstrekte documenten/configuraties/rapportages blijven eigendom van NRS; gebruik beperkt tot de eigen opdracht.

Herroepingsrecht (consument)

Consument bij koop op afstand: 14 dagen bedenktijd op producten (uitz.: maatwerk/gespecificeerde onderdelen, verzegelde software/gegevensdragers na verbreking, duidelijke gebruikssporen). Diensten: tot start uitvoering; bij instemming met directe uitvoering binnen 14 dagen vervalt het recht na volledige uitvoering; bij gedeeltelijke uitvoering is een evenredige vergoeding verschuldigd.

Klachten

Klachten per e-mail of schriftelijk met RMA/werkbon, voertuig/VIN en duidelijke omschrijving. NRS bevestigt en reageert binnen 7 werkdagen.

Overmacht

Overmacht (o.a. storingen, brand/water, epidemieën, stakingen, toeleveringsproblemen, overheidsmaatregelen) schort verplichtingen op; bij >60 dagen kan ieder ontbinden zonder schadevergoeding.

Slotbepalingen

Nederlands recht. Voor zover de wet niet anders voorschrijft: bevoegde rechter in Limburg. Onverbindende bepalingen worden vervangen door geldige met vergelijkbare strekking. De actuele versie staat op de website en wordt op verzoek toegezonden.